Часы работы: ПН-ПТ,  с 10:00 до 19:00 (кроме праздников)

+7 495 128 97 78 

info@kkaravaev.com

Ответы на самые частые вопросы смотри далее

Почта руководителя/ Жалобы и предложения ceo@kkaravaev.com

Оптовые / Корпоративные заказы/ Разработка дизайна коллекций / Коллаборации v@kkaravaev.com

ТОП 21 ВОПРОС от наших дорогих клиентов

А если футболка не подойдёт?
Если сомневаетесь в выборе между двух размеров футболки – рекомендуем брать тот, что больше, так как футболки Slim могут немного маломерить. (касается только футболок)

Какие сроки доставки?
С момента подтверждения заказа
По Москве 1-3 дня.
По Московской области 1-4 дня
В Санкт-Петербург 3-5 дней
По России и Миру уточняйте на сайте курьерских служб (КСЭ, Почта Росси 1 класс, EMS)
Сроки могут увеличиваться из-за сильной загруженности интернет-магазина перед праздниками.

Делаете ли вы индивидуальные принты?
Нет, уже не делаем, но у нас есть хороший Конструктор, где Вы можете с легкостью создать свой принт (вставить свое изображение или текст). Перед печатью (если что-то будет не так) мы поправим.

Исключения составляют Оптовые и корпоративные заказы. Но это уже совсем другая история…

Можно немного изменить ваш принт? Например, подписать имя?
Можно, но очень незначительно (шрифт на наше усмотрение)

Могу ли я вернуть или обменять персональную футболку?
К сожалению, персональные товары обмену и возврату не подлежат.

Могу ли я отправить заказ в качестве подарка человеку
Да, мы можем доставить ваш подарок. Просто введите его адрес, но свой номер телефона. В комментарии укажите, что это подарок и номер/имя контактного лица, кому нужно подарить.

Есть ли в наличии какая-то конкретная вещь?
У нас столько разных дизайнов, что мы не в состоянии держать каждую из них во всей размерной сетке. Поэтому мы производим (наносим принт) непосредственно под Ваш заказ.

Есть ли у вас скидки?
Да, у нас иногда проходят акции и распродажи. Из постоянных скидок – это наборы и купоны за пост в Instagram (Выложи фото с нашей продукцией в Instagram и получи 15% скидку на следующий заказ. И так хоть каждый раз)

Отправляем ли мы в Питер?
Да. И даже в Saint Petersburg в штате Флорида, США.

Ваши футболки не маломерят?
У нас стандартная размерная сетка на футболки посадки Slim (футболки сидят по фигуре). Если вы предпочитаете носить вещи посвободнее – закажите на размер больше.

Что такое Прямая печать?
Это печать на огромном и дорогом текстильном принтере. Изображение в прямом смысле печатается на ткани и совершенно не ощущается на ощупь.

Что такое Флок Бархат?
Технология флокирования – представляет собой процесс нанесения измельчённых волокон (флока) в электростатическом поле на клеевую основу. Другими словами, это процесс получения “бархатной” поверхности.

А флекс что такое?
Она же флекс-пленка (flex), пленка для термоаппликаций, термонаклеек и т.д. Это ПВХ или полиуретановая пленка с нанесенным на нее термоклеем. Большие изображения на темных изделиях мы делаем только флексом.

Можете ли вы мне привезти на примерку два размера, а я выберу один?
У нас столько разных дизайнов, что мы не в состоянии держать каждую из них во всей размерной сетке. Поэтому мы производим (наносим принт) непосредственно под Ваш заказ. Очень просим вас попытаться всё-таки определиться с размером, использую нашу Размерную сетку.

Как купить набор?
Купите интересующий Вас набор (во вкладке наборы) и когда менеджер позвонит принять заказ, скажите ему какие товары Вы бы хотели видеть в комплекте. Или напишите Ваш выбор в комментариях к заказу.

Сколько будут стоить 11 термостаканов? Нам на подарки коллегам.
Просто закажите на сайте нужное количество стаканов более кратное 10 тут. Если же Вам нужно другое количество (более 10 штук) просто закажите нужные стаканы по обычным ценам и в комментарии к покупке – укажите, что их нудно пересчитать по 990 руб.

Есть ли самовывоз?
Пока нету. Мы всё ремонтируем свой шоурум. А пока мы сделали для Москвичей очень лояльные цены на доставку (ниже рыночных по Москве). А при заказе от 3990 руб. – Доставка и вовсе за наш счет по всей России.

Сколько стоит доставка по Москве?
На сегодняшний день по Москве и Области 299 руб.

Сможем ли мы пришить капюшон к свитшоту?
Нет:)

У меня одна рука короче другой и у меня есть старший брат, какой мне заказать размер футболки?
Мы не знаем! И у нас нет сотрудников из Битвы Экстрасенсов 🙂

Какой размер у второго справа на фотографии РУКИ ВВЕРХ
Не уверены, но выглядит он как типичный L

Можно ли сделать футболку желтого или салатового цвета?
Нет, мы “чёрнобелозависимы”. Только черные и белые футболки или серые и черные свитшоты #классика